Plataforma online
PaguePague.
Negociar a dívida, sem fila e sem ligação. Na hora que for melhor para o cliente.
- Consulta e negociação de débitos pela internet.
- Autonomia para o cliente escolher a melhor condição.
Atual Assessoria de Cobrança
Referência nacional em recuperação de crédito.
Compromisso e transparência em cada acordo.
Experiências e parceiros
Quem confia na Atual.
Nosso objetivo
Transparência. Credibilidade. Satisfação.
Recuperar crédito é cuidar de duas relações ao mesmo tempo: a do credor com o resultado e a do cliente com a marca.
Call Center
Acordos melhores.
Clientes preservados.
Uma equipe especializada que busca o melhor acordo e protege o relacionamento do cliente com a sua marca.
Omnichannel
Onde o cliente estiver.
Uma régua de contato que conversa em todos os canais, com a mesma voz.
WhatsApp oficialPela API oficial, com conta verificada.
SMSAlcance direto, em qualquer celular.
RCSMensagem rica no app nativo do Android, com marca verificada, botões e carrossel.
ChatbotAutoatendimento a qualquer hora.
E-mailPropostas e comprovantes por escrito.
PA digitalPostos de atendimento virtuais.
URAAtendimento por voz, com opções no teclado.
Agente de voz com IAA IA liga, entende o cliente e conduz a negociação. Quando precisa, passa para um atendente.
API oficial do WhatsApp Business · via parceiro Meta
WhatsApp oficial.
Do jeito certo.
Os envios da Atual saem pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta, por meio de um provedor parceiro oficial da Meta. Assim falamos com o cliente por um canal oficial e uma conta verificada.
Atual Conta verificada
Olá! Aqui é da Atual. Preparamos uma condição para o seu acordo. Quer ver as opções?
Quero, sim.
- Conta verificada.O cliente sabe com quem está falando.
- Mensagens oficiais.Tudo pelo canal oficial da Meta, sem atalhos.
- Entrega rastreável.Cada envio tem o status acompanhado de ponta a ponta.
- Em conformidade.Dentro da LGPD e das políticas da Meta.
BI · MIS
Dados que viram decisão.
Do detalhe de cada contrato à visão da carteira inteira, em tempo real.
Micro e macro
Análise por contrato, por segmento e por carteira.
Tempo real
Indicadores atualizados enquanto a operação acontece.
Projeções
Cenários para antecipar resultados e ajustar a rota.
Planejamento
Estratégia com método.
Análise de dados para desenhar o caminho até cada meta.
Qualidade
Atenção em cada etapa.
Monitoria com IA e humanizada. A IA acompanha os atendimentos e sinaliza o que merece atenção. Nossos especialistas avaliam e orientam a equipe para um contato sempre respeitoso, do primeiro contato ao acordo.
Estrutura própria
Estrutura completa.
Para atender todos os clientes com qualidade.
Equipe, tecnologia, canais e monitoramento próprios, para atender toda a carteira de cada credor com o mesmo padrão.
Omnichannel e IA.
Todos os canais, uma só conversa com o cliente.
WhatsApp oficialRCSSMSE-mailURAPA digitalAgente de voz com IA
Equipes treinadas.
Profissionais especializados, preparados para negociar com respeito.
Gestão integrada.
Cobrança conectada de ponta a ponta, com agilidade em cada etapa.
Proativo por natureza.
Acompanhamento próximo de cada carteira, antecipando o que precisa mudar.
Monitoria com IA e humanizada.
A IA sinaliza, o especialista avalia e orienta. Qualidade em cada atendimento.
Dados protegidos. Por padrão.
Protocolos de segurança em toda a operação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
LGPD · Lei nº 13.709/2018Cursos de IA
Comece a conversar
com a inteligência artificial.
Aulas curtas e apostilas práticas para dar o primeiro passo com a IA, no trabalho e no dia a dia.
Primeiros passos com IA.
O que é, o que faz bem e como fazer o seu primeiro pedido.
AulaApostila
Pedidos que funcionam.
Como escrever instruções claras para a IA entregar o que você precisa.
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IA no dia a dia do trabalho.
Resumir textos, escrever mensagens e organizar informações com ajuda da IA.
AulaApostila
IA com segurança.
O que nunca colar numa IA, privacidade e cuidados com a LGPD.
AulaApostila
Aulas curtas.Vídeos objetivos, para assistir em poucos minutos.
Apostilas para baixar.Material em PDF para consultar quando precisar.
Na prática.Exercícios guiados para usar a IA de verdade.
Vamos recuperar
o que é seu.
Fale com a nossa equipe e conheça a operação feita para a sua carteira.